23 февраля на гостеприимной площадке Академии ДТЭК состоялось главное событие FMCG рынка Украины — FMCG Industry Forum 2018. Инструменты повышения продаж.
Прогрессивные игроки рынка собрались для обсуждения трендов потребительского поведения, формулирования стратегии повышения лояльности потребителей к бренду и обозначения тактик того, как выиграть конкуренцию за внимание, доверие и любовь потребителей.
В ходе делового нетворкинга обсуждались наиболее актуальные вопросы продвижения и развития брендов, факторы успешного построения FMCG-бренда в условиях конкуренции и переформатирования каналов продаж.
Топовые спикеры и эксперты, лидеры мнений представили прогнозы ведения бизнеса, поделились практическими кейсами успешно реализованных проектов 2017 года и привели ряд реально работающих рекомендаций по увеличению продаж, развитию категорий, управлению доверием и лояльностью к бренду и по развитию бизнеса в целом.
Деловую программу форума своим выступлением открыла Диана Цыганкова, Руководитель отдела потребительских исследований компании GfK Ukraine. Узнав портрет современного потребителя, его личные ценности и круг интересов, обрисовав основные тренды потребительского поведения, спикер провела параллель и обозначила точки соприкосновения мета-трендов потребительского поведения с интересами маркетологов. Современный потребитель ожидает только лучшего от компаний и желает почти что «королевского обслуживания» и ярких впечатлений от потребления товаров и услуг.
Эстафету аналитики потребительских предпочтений подхватил следующий спикер — Антуан Бонель (Antoine Bonnel), Управляющий директор и совладелец французской компании WABEL.Антуан Бонель (Antoine Bonnel) представил участникам форума расширенный портрет «европейского» потребителя его эволюцию препочтений, привел примеры европейских и мировых трендов, входящих в моду в этом году и обозначил основные тенденции ритейла, набирающие силу в 2018.
По «горячим следам» успешно завершившейся рекламной акции «Бабо$и для боса».было построено выступление Анны Панасюк, Директора по маркетингу сети ЭКО Маркет. Почему же это должно было сработать, как это было, что все таки привело покупателей в магазин и об ажиотаже как основном маркере успеха говорила на форуме Анна Панасюк. Поделившись результатами акции, спикер отметила, что в 2018 году ее компания запланировала проведение ряда новых масштабных акций для своих клиентов.
Даже гениальная ИДЕЯ ничего не СТОИТ без правильной РЕАЛИЗАЦИИ – лейтмотив выступления Александра Гриня, Менеджера по развитию бизнеса компании АЙПИЛЭНД. Свое выступление Александр посвятил аспектам эффективного управления брендом на полке и постоянного улучшения процессов трейд-маркетинга с помощью автоматизации. Процесс действительно исполняется если он автоматизирован, без автоматизации контроль процесса – иллюзия, отметил в своем выступлении спикер.
Эффективный промо микс: кросс маркетинговые активации, основанные на понимании Customer Journey покупателей. Об успешно реализованных в сети PROSTOR кейсах участникам рассказала Директор департамента маркетинга Надежда Фомина.
О роли портфельных инноваций, вкладе инновационных продуктов в рост категорий напитков, стратегии win-win-win в ассортиментном менеджменте, успешных кейсах 2016/2017 годов рассказал Артем Полищук, Channel marketing & Experiential Execution manager Coca-Cola Beverages Ukraine.
Еще перед ярким выступлением спикера у участников форума была возможность попробовать инновационные продукты компании, о которых в дальнейшем шла речь в презентации спикера, во время специально организованной Coca-Cola & Rich дегустационной паузы.
Далее нас ожидала живая дискуссия представителей ритейла и аудитории мероприятия в контексте обсуждения трансформации ассортиментной политики, использования Smart Data для повышения эффективности маркетинга и других актуальных вопросов отрасли. В дискуссии приняли участие: Владимир Строкань, Директор по развитию бизнеса, Ашан Украина; Лариса Абудыхина, Директор департамента маркетинга и рекламы, ПАККО Холдинг (сети Пакко и Вопак); Ольга Школьная, Директор по маркетингу и стратегическому развитию ЛК-ТРАНС (сеть ЛотОК); Анастасия Шулакова, Национальный менеджер по активации продаж, Данон Украина; Галина Литош, Директор, Украинской оптово-торговой компании (Собственное фасовочное производство METRO Cash and Carry Ukraine); Олег Зубченок, Директор по продажам и операционной деятельности, Shell Retail Ukraine. Возглавил дискуссию, как, впрочем, и всю вторую сессию форума, Владимир Филоненко, Руководитель отдела трейд-маркетинга компании КОМО Украина.
В середине деловой программы форума состоялся мастер-класс «Успешные переговоры с торговой сетью: правила, практика, примеры и рекомендации. Основные сценарии переговоров». Два опытнейших эксперта, два успешных практика – Александр Степанов, Независимый эксперт в области продаж, дистрибуции и трейд-маркетинга с многолетним опытом работы в ведущих компаниях отрасли и Сергей Ковалевский, Национальный менеджер по работе с ключевыми клиентами компании Lantmannen Axa Ukraine – наполнили этот мастер-класс практическими рекомендациями, примерами из собственной практики, полезными лайфхаками для переговорщика.
Марина Сергиенко, Член совета директоров, Начальник отдела развития продаж каналов и категорий компании Нестле Украина в своем выступлении дала рекомендации как управлять доверием клиента и лояльностью к бренду через работу с покупателем. В ходе выступления Марина указала, что в среднем одна минута проводится в каждом отделе магазина современной розницы. Что сделать, чтобы покупатели выбирали ваш бренд и оставались с ним? Участники форума услышали полезные рекомендации и ответ на многие вопросы от спикера.
Мультиканальная платформа для продаж или крупнейшее исследование покупательских предпочтений. Кейс Health, Wellness and Beauty Awards 2017. О конкуренции за внимание, о современных вызовах и об истории создания успешного сайта за 21 день и результатах его работы шла речь в выступлении Александра Стенькина, Заместителя директора по управлению клиентским опытом компании Watsons Украина.
Деловую программу форума продолжило выступление Владимира Демяненко, Управляющего партнера компании D2.digital с лаконичным лейтмотивом «Диджитал без даты – деньги на ветер».
Стоит отметить, что все выступления спикеров были яркими, вдохновляющими и мотивирующими, экспертная дискуссия — конструктивной, а на площадке царила атмосфера профессионализма и сотрудничества.
Полный фотоотчет мероприятия можно увидеть на официальной странице в сети Facebook
Подписывайтесь на страницу FMCG CLUB в Facebook и регулярно узнавайте полезный контент из мира FMCG!
Организатор форума FMCG CLUB
