FMCG Innovation Forum 2017, организованный FMCG CLUB, собрал лидеров FMCG рынка для откровенного диалога и обсуждения инноваций, под влиянием которых потребительский рынок будет приобретать новую форму; для определения стратегий адаптации производителей и ритейлеров в условиях стремительной трансформации рынка.
Сегодня глобальный FMCG рынок стал конкурентной отраслью, которая ищет и внедряет инновации. Новые технологии связаны не только с продажами и обслуживанием покупателя, но и с автоматизацией и ускорением внутренних процессов.
Конкуренция за внимание и лояльность клиентов по-прежнему представляет собой сложную битву на пороге 2018 года. Ведущие компании все больше инвестируют в цифровые инновации для того, чтобы увеличить взаимодействие клиентов со своими брендами и продуктами или даже переопределить опыт покупок в целом.
FMCG Innovation Forum 2017, в свою очередь, еще раз подтвердил и обозначил основные задачи и вызовы, стоящие перед ритейлерами и производителями, желающим оставаться успешным. В потоке выступлений прозвучали ключевые тезисы на которых стоит концентрировать самое пристальное внимание:
Глобальный тренд — это возрастающее стремление потребителей к новому опыту, желание совершать покупки быстрее, беспроблемнее и, в тоже время, получать более качественные по своим характеристикам товары и услуги. Игроки FMCG рынка, которые продвигают качество продукции, прозрачность и устойчивость, будут процветать. Магазины, обеспечивающие покупателю уникальные впечатления внутри торгового пространства, будут иметь больший успех. Искусственный интеллект, дополненная и виртуальная реальность помогут в дальнейшем процессе персонализации каждого этапа этого процесса.
Ключами к успеху в инновационном процессе являются инсайт, способный удовлетворить самую актуальную, значимую и насущную потребность потребителя; execution; грамотно продуманная активация и in store strategy.
Баланс между оффлайн- и онлайн- каналами. Для того, чтобы оставаться конкурентоспособными во все более мобильном мире, ритейлерам придется постоянно инвестировать в стратегии работы через приложения, совмещающие оффлайн- и онлайн- каналы (omnichannel). Бесшовные стратегии omnichannel станут абсолютно необходимыми.
Креативность в таких областях, как доставка, персонализация предложения для покупателей и разработка продукта для сегодняшнего потребителя и даже уже потребителя «будущего». Персонализированные предложения, скорость и простота доставки товара становятся все более важной составляющей и предопределяют выбор современного потребителя.
Все большее количество ритейлеров и производителей будут полагаться на приложения и сторонние решения для удовлетворения потребностей современных покупателей. FMCG рынок и технологии станут еще более неотделимыми.
В рамках Форума прозвучали кейсы на самые актуальные темы современного FMCG рынка, среди которых: smart-решения, маркетинг-инновации, анализ потребительского поведения, сенсорный нейромаркетинг, использование Big Data.
Особенная ценность Форума — это пул его спикеров. Специалисты высокого уровня из компаний различных по роду деятельности, но объединенных общим стремлением развивать рынок FMCG, презентовали эксклюзивную информацию о мировых тенденциях и направлениях инновационного развития, аналитические данные и прогнозы на ближайшие годы.
Пул спикеров сформировали:
- Татьяна Шевченко, Руководитель подразделения по потребительским исследованиям Украина и Беларусь, Nielsen Ukraine
- Юрий Лищук, Директор по работе с розничными сетями, Nielsen Ukraine
- Евгений Семехин, Управляющий партнер в Украине,агентство прикладного нейромаркетинга Agny
- Андрей Карабак, Lead Product Owner, Kantar Retail Virtual Reality at Ciklum
- Наталья Радченко, Партнер Практики налогового права, Руководитель проектаTrade Bot, Juscutum
- Кирилл Ченкалов, Директор по логистике, МОРЕ ПИВА
- Виктория Ильченко, Бизнес-аналитик по системам автоматизации бизнеса, Спілка Автоматизаторів Бізнесу
- Виталий Бачинский, Руководитель online-проектов и программы лояльности, EKO маркет
- Владимир Демяненко, Управляющий партнер, компания D2.digital
- Константин Медведев, Директор по маркетингу, магазины Egersund Seafood
- Владимир Филоненко, Руководитель отдела трейд-маркетинга, КОМО Украина
Процесс инноваций достаточно сложная игра, в которой нет правил, которые наверняка бы сработали, и в которой достаточно сложно предсказать результат. Тем не менее, среди всех соответствующих трендов наиболее заметное влияние на потребительские рынки в ближайшие несколько лет будут иметь четыре: ускорение проникновения существующей технологической инфраструктуры, развитие искусственного интеллекта на основе больших данных, машинное обучение, а также инновации в формах оплаты и доставки.
Ключевые векторы движения по пути инноваций заданы. О том, как же трансформируются украинский и зарубежный FMCG рынки в 2018 году — узнаем на FMCG Innovation Forum 2018 в следующем году!
Полный фотоотчет мероприятия на странице FMCG CLUB в сети Facebook
Подписывайтесь на страничку FMCG CLUB в Facebook
и регулярно узнавайте полезный контент из мира FMCG!