7 digital-трендов для FMCG-компаний на 2017 год

Social
media network concept on phone.

Социальными сетями активно пользуются 2,3 миллиарда людей, со смартфонов заходят – 1,9 млрд. Восемь из десяти маркетологов прислушались к этому тренду и работают с социальными медиа для увеличения продаж и повышения уровня узнаваемости бренда.

Семь лучших тенденций для FMCG-компаний на этот год – далее в материале.

Потоковое видео

Ваш покупатель воспринимает видео, рассказывающее о преимуществах вашего бренда, как основную часть контента. Неважно, выкладываете ли вы ролик на официальном сайте или в социальной сети. Не используете YouTube и онлайн-трансляции для своих клиентов? Конкуренты это сделают за вас.

Чат-боты

Недавний отчет Oracle гласит, что 80% брендов начнут пользоваться chatbots к 2020 году. В связи с увеличением популярности мессенджеров и приложений, клиенты получают возможность общаться с ботами в привычном интерфейсе. 86% готовы платить за «удобную» покупку больше.

Объединение платформ социальных медиа

Facebook приобрел WhatsApp, Instagram и Oculus Rift. Twitter получил перископ. Бренды должны воспринять это как шанс для своего продвижения с помощью кросс-маркетинга.

Контент для органического охвата пользователей

Алгоритмы социальных медиа-платформ изменились, ваши посты, будут практически невидимыми, если вы не заплатите за их продвижение. Сосредоточившись на контенте, нужны для потребителя, вы сможете получить требуемый охват.

Виртуальная и дополненная реальность

В качестве примера: крупнейший в мире FMCG-бренд, Unilever инвестировал в разработку приложения дополненной реальности. В рамках маркетинговой стратегии. Известные бренды повышают свою узнаваемость с помощью технологий, которые доступны покупателю.

Персонализированный контент

Объем продукции и услуг, доступных в интернете, продолжает расти, потребители все чаще обращаются к брендам для персонализированного клиентского опыта. 80% покупателей в возрасте от 25 до 34 лет ценят компании, которые занимаются разработкой  рекламы и предложений индивидуально для каждого покупателя. 62% из них видят ценность использования искусственного интеллекта для таргетированного предложения продукта или услуги.

Маркетинг влияния

Потребители все больше доверяют рекомендациям и обзорам людей, известных в кругах социальных сетей. Решение о покупке зависит от мнения блогера, которое становится важнее традиционной рекламы. Ваша целевая аудитория нуждается в авторитетных личностях, которые будут максимально лояльны к вашему бренду.

Image